记者从铁路12306科创中心了解到，自3月20日发售清明假期车票以来，截至3月28日9时，铁路部门已累计发售清明假期车票2189.3万张，铁路12306系统运行安全平稳。

铁路12306科创中心负责人介绍，从目前售票情况看：

热门出发城市主要有北京、上海、广州、杭州、武汉、成都、南京、深圳、长沙、郑州；热门到达城市主要有北京、广州、上海、深圳、杭州、成都、武汉、南京、西安、郑州。

广州往返南宁、西安往返成都、北京往返上海、武汉往返长沙、北京往返沈阳、北京至郑州、深圳至香港、北京至太原、北京至西安、北京至济南等热门区间客流相对集中。

这些区间还有余票

从余票情况看，4月3日至7日：

北京往返天津，上海往返苏州，广州往返深圳，深圳至香港等区间余票充足；

北京往返上海、呼和浩特，保定至北京，上海往返南京、杭州、温州、武汉，上海至黄山，香港往返广州，香港至深圳，广州往返南宁、湛江、汕头、珠海，广州、深圳至长沙，深圳往返汕头，武汉往返宜昌、襄阳，大连往返沈阳，哈尔滨往返佳木斯，长春往返延边，西安至成都，成都往返重庆，昆明往返大理、景洪，三亚往返海口等区间尚有余票。

旅客朋友可及时通过铁路12306查询和购票。

如何候补购票？

该负责人提示，清明假期部分热门方向和时段客流较为集中，车票相对紧张。

旅客朋友可使用铁路12306候补购票功能，最多可累计选择60个“日期+车次”的组合，临时新增的旅客列车席位、退票产生的席位，将优先配售给提交候补订单的旅客；若直达列车无票，可使用铁路12306同车接续、中转换乘、购买联程车票等方式出行。

同时，铁路部门将根据铁路12306车票预售和候补购票数据，及时增加热门方向和时段运力投放，其中4月3日、4日、6日、7日，在京哈、京沪、京广、沪昆等主要高铁干线开行夜间高铁，满足旅客假日出行需求。

购票安全请注意

铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。

请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方App，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

（总台央视记者曹丹）